Description de l'Offre
• Gestion de la relation à distance (téléphone, mail, courrier) avec la clientèle (clientèle B to B) en analysant la demande et en la traitant selon les directives de l'entreprise,• Planification des interventions des techniciens terrain,
• Contribuer à la satisfaction de la clientèle,
• Atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par les clients (CA, satisfaction...).
Compétences souhaitées
• Vous avez une aisance pour vous exprimer à l'oral dans un langage adapté et à l'écrit sans faute,• Vous possédez une première expérience en relation client à distance.
Expérience : Junior (1-2 ans)
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