by AllmyJob

Description de l'Offre

Description du poste
Description de l’emploi

Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ
Contribue à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour
Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
Respecte l'ensemble des engagements de réservation
Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
Gère les appels téléphoniques
Effectuer les prises de réservations
Applique les procédures internes et respecte les procédures en matière de facturation et d’encaissement
Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service
Valorise les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes
Valorise le programme de fidélité de la marque
Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 12,78€ par heure

Horaires :

Travail en journée
Rémunération supplémentaire :

Heures supplémentaires majorées
Expérience:

Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:

Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel